Bienvenido(a) a la tienda en línea de God Way Design (en adelante, el “Sitio Web”). Por favor lee estos Términos y Condiciones (los “Términos”) que rigen el acceso y uso del Sitio Web y la compra de productos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el Sitio Web.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios regirán desde su publicación en el Sitio Web, por lo que te sugerimos revisarlos antes de cada compra.

1. Aceptación y Marco Legal Aplicable

Al acceder al Sitio Web y/o realizar una compra, declaras que aceptas estos Términos. Esta relación se rige por la legislación colombiana, en especial por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y demás normas aplicables.

2. Capacidad y Cuenta

Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Algunas funciones pueden requerir crear una cuenta; eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada con tu cuenta. Podemos desactivar cuentas que vulneren estos Términos o la ley.

3. Propiedad Intelectual y Restricción de Uso

Todos los contenidos del Sitio Web (marcas, logotipos, diseños, fotografías, textos, código, etc.) son de propiedad de God Way Design o de terceros con licencia. Solo puedes usarlos de forma personal y no comercial.

Está prohibido copiar, reproducir, modificar, distribuir, comunicar públicamente o crear obras derivadas sin autorización previa y escrita de God Way Design. Ningún derecho de propiedad intelectual se transfiere por el uso del Sitio Web.

Si publicas reseñas, comentarios o contenidos en el Sitio Web y/o nuestras redes, nos concedes una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para usar, reproducir, traducir y exhibir dichos contenidos con fines informativos y promocionales, respetando la ley aplicable.

4. Información de Productos

Publicamos para cada producto sus características (por ejemplo: materiales, medidas, usos, cuidados y demás). Hacemos esfuerzos razonables para que las fotografías reflejen fielmente los colores; sin embargo, pueden existir variaciones por configuración de pantalla, iluminación u otros factores. God Way Design no puede garantizar coincidencia cromática exacta en cada dispositivo.

La disponibilidad de inventario puede variar. Si un producto agotado fue comprado por error, te informaremos y podrás cambiar por otro producto o solicitar reembolso del valor pagado por ese producto.

5. Precios, Moneda e Impuestos

Los precios se muestran en Pesos Colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables. Antes de pagar verás discriminados impuestos, costos de envío y totales. God Way Design puede realizar promociones u ofertas por tiempo limitado; las condiciones de cada promoción se indicarán en el Sitio Web.

En caso de error tipográfico o formal en el precio o información esencial de un producto, te contactaremos para anular o ajustar el pedido. Si ya pagaste, podrás cancelar y obtener reembolso del monto pagado por ese producto.

6. Medios de Pago y Seguridad

Podrás pagar con los métodos habilitados en el checkout (por ejemplo, tarjetas débito/crédito, PSE u otras pasarelas de pago disponibles en Colombia). El procesamiento se realiza a través de proveedores de pagos de forma segura. Las operaciones pueden estar sujetas a validaciones antifraude y verificación de identidad.

God Way Design no almacena datos completos de tarjetas. El pago se entiende aprobado solo cuando la pasarela confirme la transacción.

7. Envíos, Tiempos y Cobertura

Realizamos envíos a nivel nacional mediante operadores logísticos aliados.

• Costo de envío: Se calcula en el checkout según destino, peso/volumen y será informado antes de pagar.
  
• Tiempo estimado: Se indicará al finalizar la compra; puede variar por disponibilidad, validaciones de pago, distancia, condiciones de transportadora, eventos de fuerza mayor o festivos.
  
• Entrega: Modalidad “puerta a puerta” (cuando aplique). El transportista puede realizar intentos de entrega y/o coordinaciones adicionales según su política.
  

Te pedimos verificar el estado del paquete al recibirlo. Si notas daño visible o apertura, deja constancia con el transportista y repórtalo a nuestro correo dentro de las 24 horas siguientes.

8. Derecho de Retracto (Compras a Distancia)

Conforme a la Ley 1480 de 2011, cuentas con 5 días hábiles desde la entrega para ejercer el derecho de retracto en compras a distancia. Para hacerlo:

1. Escríbenos a godway.information@gmail.com indicando número de pedido y producto(s) a devolver.
   
2. El producto debe estar nuevo, sin uso, con etiquetas, accesorios, manuales y empaque original en perfecto estado.
   
3. El costo de devolución y el riesgo de transporte corren a cargo del consumidor, salvo que el producto haya llegado defectuoso o con error imputable a God Way Design.
   
4. Al verificarse el cumplimiento de requisitos, reembolsaremos el dinero pagado por el producto dentro de los 30 días calendario siguientes a la notificación de retracto. No se reembolsan costos de envío iniciales, salvo que la devolución sea por causa imputable a God Way Design.
   

Excepciones legales: Por higiene, personalización a medida u otras excepciones de ley, algunos productos pueden no tener retracto. Esto se informará en la ficha del producto cuando aplique.

9. Garantía Legal y Cambios

Todos nuestros productos cuentan con garantía legal conforme al Estatuto del Consumidor. El plazo de garantía y su cobertura dependerán de la naturaleza del producto y se indicarán (cuando aplique) en la ficha o empaque. La garantía cubre defectos de fabricación y no cubre daños por uso indebido, desgaste normal, accidentes, humedad, golpes, alteraciones o falta de cuidados indicados.

Para hacer efectiva la garantía: escribe a godway.information@gmail.com con evidencia (fotos/video), número de pedido y descripción del defecto. Podremos solicitar inspección del producto. De proceder, podremos reparar, cambiar por uno igual o de similares características, o reembolsar el dinero, según el caso y la ley.

10. Cancelaciones y Reembolsos

• Antes del despacho: Si deseas cancelar un pedido aún no enviado, contáctanos lo antes posible.
  
• Después del despacho: Aplica el retracto (si procede) o la garantía (si hay defecto).
  
• Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado o por el mecanismo que acuerden las partes, dentro de los plazos legales y una vez verificados los requisitos. Los tiempos bancarios de acreditación pueden variar según la entidad financiera.
  

11. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, God Way Design no será responsable por lucro cesante, pérdida de datos, daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio Web o de los productos. Nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamación no excederá el valor efectivamente pagado por el producto relacionado con dicha reclamación.

12. Prohibiciones de Uso

Te comprometes a no: (i) usar el Sitio Web para fines ilícitos; (ii) intentar vulnerar su seguridad o la de terceros; (iii) introducir malware o código malicioso; (iv) realizar scraping no autorizado; (v) suplantar a otra persona; o (vi) realizar actos que afecten la operación del Sitio Web o vulneren derechos de terceros.

13. Enlaces y Servicios de Terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios de terceros o integraciones (por ejemplo, pasarelas de pago). God Way Design no controla ni responde por su contenido, políticas o prácticas. Te sugerimos revisar sus términos y políticas antes de usarlos.

14. Comunicaciones

Aceptas recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con tu compra, cuenta y servicio (correos de confirmación, avisos, etc.). Para comunicaciones comerciales, puedes cancelar la suscripción desde el enlace incluido en cada mensaje.

15. Datos Personales

El tratamiento de tu información se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos de God Way Design. Al usar el Sitio Web aceptas dicho tratamiento. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y demás, escribiendo a godway.information@gmail.com.

16. Fuerza Mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos ocasionados por fuerza mayor o caso fortuito, incluidos pero no limitados a: desastres naturales, actos de autoridad, fallas generalizadas de servicios, cierres de vías, disturbios, pandemias, etc. En tales casos, reprogramaremos entregas o acordaremos alternativas razonables.

17. Modificaciones de los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el Sitio Web con su fecha de actualización. El uso del Sitio Web tras la publicación implica aceptación de las modificaciones.

18. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se interpretan conforme a las leyes de Colombia. Para asuntos judiciales, las partes se someten a los jueces competentes en Mosquera (Cundinamarca), sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor ante la SIC u otras autoridades competentes.

19. Atención al Cliente

Cualquier solicitud, queja o reclamo relacionada con compras, envíos, garantías, retractos o soporte, por favor escríbenos a:
godway.information@gmail.com