A continuación se presenta la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (en adelante la “Política de Privacidad”) aplicable a las personas que suministren sus datos personales (en adelante el “Titular”) a GOD WAY DESIGN (en adelante, “GOD WAY DESIGN”), los cuales se incluirán en las bases de datos de GOD WAY DESIGN y serán sometidos a tratamiento por parte de la entidad en su calidad de Responsable y/o por sus Encargados.

1. Responsable y Encargado del Tratamiento

Responsable: GOD WAY DESIGN ubicado en Mosquera.
GOD WAY DESIGN podrá apoyarse en terceros Encargados para realizar operaciones de tratamiento por su cuenta (por ejemplo, Shopify para hosting/tienda, pasarelas de pago, operadores logísticos, mensajería, analítica y publicidad).

2. Alcance de la Política

La presente Política se aplica a todas las bases de datos y/o archivos que contengan datos personales objeto de tratamiento por parte de GOD WAY DESIGN, en los eventos en los cuales se le considere Responsable y/o Encargado del tratamiento de datos de personas naturales, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que las modifiquen o adicionen.

3. Definiciones

3.1 Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

3.2 Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.

3.3 Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).

3.4 Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del Responsable.

3.5 Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento.

3.6 Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

3.7 Transmisión de Datos: Tratamiento que implica comunicación de datos dentro o fuera de Colombia para que un Encargado realice el tratamiento por cuenta del Responsable.

3.8 Transferencia de Datos: Envío de datos personales a un receptor que actúa como Responsable del tratamiento dentro o fuera de Colombia.

3.9 Datos Sensibles: Aquellos que afectan la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación (salud, orientación religiosa, biométricos, etc.).

3.10 Datos Públicos: Aquellos que no sean semiprivados, privados o sensibles (p. ej., estado civil, profesión u oficio).

4. Tratamiento de Datos por parte de GOD WAY DESIGN

En desarrollo de su objeto social, GOD WAY DESIGN actúa como Responsable y, en algunos casos, como Encargado del tratamiento. Recolecta, almacena, utiliza, transmite, transfiere y suprime datos personales de personas con las cuales tiene o ha tenido relación (clientes, prospectos, proveedores, contratistas, colaboradores, visitantes del sitio, etc.).

5. Uso de la Política y Protección de la Información

5.1 El suministro de datos personales a GOD WAY DESIGN, por medios físicos o electrónicos, implica el entendimiento y aceptación de esta Política de Privacidad. Si un Titular no está de acuerdo, deberá abstenerse de suministrar su información.

5.2 GOD WAY DESIGN se compromete con el uso adecuado, seguridad y confidencialidad de los datos, conforme a esta Política y a la ley.

5.3 La información personal podrá ser transmitida o transferida a entidades aliadas y terceros (personas naturales o jurídicas, colombianas o extranjeras) cuando sea necesaria para las finalidades autorizadas (ver Sección 8) o por mandato legal/autoridad competente.

5.4 GOD WAY DESIGN podrá utilizar proveedores y procesadores de datos (p. ej., hosting/Shopify, analítica, email marketing, logística, pasarelas de pago). Al suministrar datos, el Titular autoriza que estos terceros accedan a su información en la medida necesaria para prestar sus servicios.

5.5 GOD WAY DESIGN exigirá a sus Encargados y aliados medidas de seguridad y obligaciones de confidencialidad para proteger los datos.

5.6 GOD WAY DESIGN podrá complementar sus bases con información de dominio público, a la que se dará igual tratamiento que el previsto en esta Política.

6. Efectos de la Autorización

La autorización previa, expresa e informada otorgada por los Titulares (por medios escritos, electrónicos, orales o mediante conductas inequívocas) implica la aceptación de todas las condiciones de esta Política. El suministro de información a través del sitio web o de otros canales es voluntario y conlleva la autorización para su tratamiento conforme a lo aquí dispuesto.

7. Información Personal que Podemos Recolectar

• Identificación y contacto: nombre, tipo/número de documento, correo, teléfonos, direcciones de envío y facturación.
  
• Datos de cuenta y preferencias: usuario, contraseña, idioma, listas de deseos, intereses.
  
• Datos transaccionales: productos vistos/comprados, pedidos, devoluciones o cambios, historial de compras.
  
• Datos de pago: no almacenamos números completos de tarjetas; los pagos se procesan mediante pasarelas seguras.
  
• Datos técnicos/navegación: IP, dispositivo, navegador, cookies y tecnologías similares.
  
• Comunicaciones: solicitudes, PQRS, interacciones con servicio al cliente.
  

Menores de edad: Nuestros servicios no están dirigidos a menores. Si un representante nos informa que un menor suministró datos, procederemos a su eliminación cuando corresponda.

8. Finalidades y Usos de la Información

a) Gestionar la relación con el Titular: creación de cuenta, procesamiento de pedidos y pagos, facturación, envíos, cambios/devoluciones, garantías, servicio al cliente.

b) Operación del sitio y mejora del servicio: validaciones, métricas, usabilidad, recordatorio de preferencias.

c) Comunicaciones transaccionales (no publicitarias): confirmaciones, estados de pedido, seguridad de cuenta.

d) Marketing y publicidad (previa autorización): envío de newsletters, promociones y campañas; publicidad personalizada propia o de aliados. El Titular puede cancelar la suscripción en cualquier momento.

e) Prevención de fraude y seguridad de la cuenta y de las transacciones.

f) Cumplimiento de obligaciones legales, contables y requerimientos de autoridades.

g) Actualización de datos, control de calidad y encuestas de satisfacción.

9. Derechos de los Titulares

Los Titulares podrán ejercer los derechos de conocer, actualizar, rectificar, suprimir datos cuando proceda, revocar la autorización, solicitar prueba de la autorización y ser informados sobre el uso dado a sus datos, en los términos de la ley.

10. Procedimiento de Consultas y Reclamos (PQRS)

Canales:

• Correo: godway.information@gmail.com

Consultas (acceso a información): se responderán dentro de 10 días hábiles desde su recibo. De no ser posible, se informará el motivo y la nueva fecha, que no superará 5 días hábiles adicionales.

Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): se registrará “RECLAMO EN TRÁMITE” dentro de los 2 días hábiles siguientes a su recepción. Se resolverán dentro de 15 días hábiles; si se requiere más tiempo, se informará y la prórroga no excederá 8 días hábiles.

Si, agotado el trámite interno, el Titular no queda conforme, podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

11. Confidencialidad y Seguridad

a) Los datos se usarán solo para las finalidades autorizadas; GOD WAY DESIGN implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

b) Si una autoridad competente solicita revelar información, GOD WAY DESIGN informará al Titular salvo que exista prohibición legal (p. ej., investigaciones judiciales/administrativas, obligaciones fiscales).

c) La obligación de confidencialidad subsiste indefinidamente.

12. Menores de Edad

En aplicación del art. 7 de la Ley 1581/2012 y el art. 12 del D. 1377/2013, el tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes solo se realizará cuando responda al interés superior y con autorización de su representante legal, garantizando el ejercicio del derecho del menor a ser escuchado, según su madurez.

13. Conectividad, Sitios y Redes Sociales

Los servicios pueden incluir conectores o enlaces a plataformas de terceros (p. ej., Facebook, Instagram, Google). Si el Titular inicia sesión en dichas plataformas al visitar nuestros sitios, la red social podrá asociar esta actividad a su perfil. GOD WAY DESIGN no es responsable del tratamiento que esas plataformas den a los datos; se recomienda revisar sus políticas y, si se desea evitar esa transferencia, cerrar sesión en la red social antes de navegar.

14. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para operación del sitio, analítica, personalización y publicidad. El Titular puede gestionar sus preferencias desde el banner o desde el navegador. El bloqueo de ciertas cookies puede afectar funcionalidades.

15. Encargados, Transmisiones y Transferencias Internacionales

Para operar la tienda, GOD WAY DESIGN utiliza Shopify y otros proveedores que pueden tratar datos en otros países. Estas transmisiones/transferencias internacionales se realizan bajo acuerdos de tratamiento y salvaguardas adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos reconocidos), cumpliendo la normativa colombiana. Los Encargados solo reciben los datos necesarios para su función y deben protegerlos conforme a esta Política.

16. Conservación de Datos

Los datos se conservarán por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, los contratos y las obligaciones legales (contables/tributarias). Vencidos dichos plazos, se eliminarán o anonimizarán de forma segura, salvo que exista deber legal de conservación.

17. Modificaciones de la Política

GOD WAY DESIGN podrá modificar esta Política. Cualquier cambio será publicado en el sitio web con la fecha de “Última actualización” y, cuando sea sustancial, se informará por los canales disponibles.

18. Vigencia

Esta Política entra en vigor a partir del día 15 de Noviembre del año 2025 y rige mientras GOD WAY DESIGN realice tratamiento de datos personales.